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共同语言提高收款效率

编辑:admin 2018-02-24 16:35 阅读()

    人情在中国总扮演着不可忽视的作用,大部分的经济活动或多或少都与人情有重要的关联,部分行业更是从人脉出发来经营经济。

    而在讨账过程中,人情更多体现在共同语言方面,讨账人和债务人之间的沟通是否能够达成共同的认知,相互产生信赖感对收款效率有非常大的影响。在广州宝安的一次收款工作中,讨账专家同债务人的第一次谈判因为话语投机而结下了友谊,而数百万的欠款也很轻松地收到。事后债务人说到,遇到这么好的一个兄弟,就算我借钱也要把这笔钱先还上,不能亏待了兄弟。

    在人际沟通中,不同的人群有不同的共同语言。民间更多以兄弟相称,精英阶级则以寻找知己为幸,女士则希望找到有共同话语的闺蜜……在大千世界中我们都想找到能够真正理解和欣赏自己,并能够进行愉快沟通的人。

    广州收款专家认为,在收款过程中如果债务人有较强的还款能力,同时能够充分了解债务人的性格特征,最好采用共同语言的方法来获得债务人的认同,拉近双方之间的距离。而当有了共同的认知后,双方的隔阂就变得更小,能够站在对方的立场思考并寻求共赢的解决方案,讨账过程也将变得更加轻松和高效。

    寻求共同语言不代表债权人需要卑躬屈膝地同债务人说话,也更不需要我们要迎合债务人的喜好而说话。这里说的寻找共同语言是指针对部分客户寻找能够建立双方沟通平台的策略,通过建立防线较少的沟通平台来瓦解债务人,以达到债务人尽快还债的目的。当然,这个技巧不一定适用于所有的债务人,不少债务人有较强的内心防守意识,是无法通过这种方式来讨账的,因此建立共同语言这个技巧要根据实际情况而定。

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